Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Tipos de envíos

Seguimiento: envío con número de seguimiento, con este nº sabrás donde está tu pedido en todo momento Tiempo de envío: 24/48h
Ordinario: (envío SIN seguimiento) este envío no contiene número de seguimiento por lo que en caso de pérdida no sabremos del pedido. En caso de pérdida del paquete no nos hacemos responsables. El responsable será el cliente. Tiempo de envío: mínimo 48h.
GRATIS: a partir de 40€ en España.

Plazos de preparación de pedidos y entrega

Los pedidos serán procesados y enviados en 3-4 días laborables vía: Correos.
En Europa: 4-5 días laborables, vía: Correos.
A pedidos con productos hechos a mano, se sumarán 2-3 días.
Los pedidos realizados después de las 13:00h se enviarán el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en viernes después de las 13:00h, en sábado o en domingo se enviarán el lunes siguiente.

IMPORTANTE: Correos no realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.

Nota: Durante periodos promocionales, y especialmente en fechas como ‘Black Friday’ (último fin de semana de noviembre), una vez realizado el pedido no podremos aceptar cambios de dirección ni cancelaciones por motivos de logística.

En periodos de alto volumen de trabajo, Navidad, festivos y “Black Friday” puede haber retrasos en los tiempos de entrega. https://thelittleballs.com/ no se hace responsable de la tardanza.

Festivos

Los pedidos son procesados y enviados en horario laboral, excluyendo los días Festivos.

La empresa permanecerá cerrada en estos días por lo que los pedidos no se procesarán ni se enviarán. Asimismo, la atención al cliente no estará activa.

Cupones

No se podrá utilizar más de un cupón por compra. No son aplicables junto con otras ofertas.
Deben ser aplicados con el mismo email con el que te registras.

Información de seguimiento del pedido

Una vez el pedido haya sido enviado, la compañía de transporte te enviará un mail de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido. La activación del número de seguimiento de tu pedido tardará unas horas en hacerse efectivo.

Restricciones en el envío

Por favor, asegúrate de que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos. No hacemos entregas en apartados de correos.

https://thelittleballs.com/ no se hace responsable de que los Puntos de Recogida de UPS estén cerrados temporalmente por vacaciones ni de sus horarios, o si ello retrasa la entrega.
https://thelittleballs.com/ tiene el derecho a cancelar cualquier pedido que considere irregular, procediendo a reembolsar el importe del mismo.
https://thelittleballs.com/. se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestras oficinas. A partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia.

Dirección de envío

Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.

https://thelittleballs.com/, no se hace responsable de incidencias con la dirección de entrega facilitada.

Tasas y gravámenes internacionales

https://thelittleballs.com/ no se hace responsable de ninguna tasa o impuesto extra para ventas internacionales que ocurran a lo largo del envío.